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Política de privacidade

Última atualização: julho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais dos visitantes deste site são tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com a Resolução CFM nº 2.336/2023.

Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados é Luciana Castro Medicina Especializada LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 45.930.857/0001-49, com consultório em Rua Nascimento Silva, 458, 3º andar — Ipanema, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22421-026. Responsável técnica: Dra. Luciana Castro (CRM 52.102056-0 · RQE 36048). Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, escreva para contatodralucianacastro@gmail.com.

Quais dados coletamos

Dados que você fornece: ao entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail, você pode nos informar nome, telefone, e-mail e a descrição da sua dúvida ou do procedimento de interesse.

Dados de navegação (somente com o seu consentimento): quando você aceita os cookies de medição, ferramentas de terceiros coletam dados como páginas visitadas, cliques, tipo de dispositivo, endereço IP e identificadores de cookie. Sem o seu consentimento, essas ferramentas não são ativadas.

Como usamos os dados

Utilizamos os dados para responder ao seu contato e agendar avaliações, organizar o atendimento clínico e — somente com o seu consentimento — entender como o site é usado e medir o desempenho das nossas campanhas de divulgação. Não comercializamos dados de visitantes.

Ferramentas de terceiros e compartilhamento

Para medir a audiência do site e o resultado das campanhas, utilizamos — somente após o seu consentimento — as seguintes ferramentas, que coletam dados por meio de cookies e os compartilham com seus provedores:

  • Google Analytics, da Google LLC — análise de audiência do site.
  • Meta Pixel e API de Conversões, da Meta Platforms, Inc. — medição do desempenho de anúncios.

Esses provedores tratam os dados conforme suas próprias políticas de privacidade. Não enviamos a essas ferramentas informações que identifiquem o procedimento de interesse ou qualquer condição de saúde do visitante.

Base legal do tratamento

  • Consentimento — para os cookies de medição e marketing e para qualquer dado relacionado a interesse em procedimento, que é dado sensível de saúde (art. 7º, I e art. 11, I da LGPD).
  • Procedimentos preliminares e legítimo interesse — para responder ao contato que você inicia e organizar o atendimento.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

Transferência internacional

As ferramentas do Google e da Meta podem processar dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem conforme os arts. 33 e seguintes da LGPD e as salvaguardas adotadas por esses provedores.

Cookies e consentimento

Ao acessar o site, você vê um aviso onde pode aceitar ou recusar os cookies de medição. Os cookies essenciais ao funcionamento não dependem de consentimento; os de medição e marketing só são ativados se você aceitar. Você pode rever ou revogar sua escolha a qualquer momento — basta .

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento e enquanto durar a relação, ou pelos prazos exigidos pela legislação e pela regulamentação médica. Os dados de navegação seguem os prazos de retenção das respectivas ferramentas.

Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base no consentimento; informação sobre com quem os dados são compartilhados; e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para contatodralucianacastro@gmail.com.

Segurança e alterações

Adotamos medidas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Esta política pode ser atualizada; a data da última revisão está no topo desta página.